A testület működésének elsődleges célja továbbra is a felek közötti egyezség létrehozása. A békéltető testületek regionális szervezetté váltak. Tolna, Somogy és Baranya vármegye területén lakó vagy ott tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók ügyeiben a Baranya Vármegyei Békéltető Testület jár el.

Januártól a békéltető testület a meghallgatásokat fő szabály szerint online formában tartja meg. Személyes meghallgatást akkor tart a testület, ha azt a fogyasztó kérelmében előterjeszti.
Fontos változás, hogy a békéltető testület – alávetési nyilatkozat nélkül is – kötelezést tartalmazó határozatot hozhat a vállalkozásokkal szemben

• ha a fogyasztói kérelem megalapozott és
• az érvényesíteni kívánt kárigény nem haladja meg a 200 ezer forintot.

Az eljárásra vonatkozó részletes szabályok a baranyabekeltetes.hu oldalon találhatók.